De momento é possível comprar online através de qualquer país na União Europeia. Se estiver fora da União Europeia contacte através de email dartgeckos@gmail.com para saber se temos uma solução para si.

A DARTGECKOS apenas vende artigos em perfeitas condições, pelo que se, excecionalmente, receber um artigo com algum defeito poderá entrar em contacto connosco através do nosso apoio ao cliente.(javascript:void(0))

Não, alguns artigos com estimativa de entrega podem estar em stock e ser entregues em 24-48h. No entanto alguns dos nossos produtos têm estimativa de entrega, devido a termos pouco stock disponível. Para qualquer esclarecimento quanto à disponibilidade imediata de um produto entre em contacto através do apoio ao cliente.(javascript:void(0))

Não, os envios são realizados à segunda e quarta-feira, excepcionalmente fazemos envios à quinta-feira. A maioria dos pedidos realizados na quarta-feira após as 10h serão enviados na segunda-feira seguinte.

Não, os custos de envio apresentados são para Portugal continental. No caso de pretender fazer uma encomenda com entrega nas ilhas da Madeira ou Açores pode: proceder com a encomenda e irá ser efectuado um ajuste nos portes de envio ou deverá questionar através do apoio ao cliente (javascript:void(0))qual o valor dos mesmos.

Poderá receber o seu pedido na sua residência ou local de trabalho, bem como recolher em uma das agências Nacex do país, para tal deve solicitar através de email (dartgeckos@gmail.com) indicando o número do pedido e a morada da agência Nacex onde pretende fazer a recolha.

Por norma as encomendas de produtos em stock, são enviadas em 24-48h. No caso de produtos sem stock pode requerer informação através do apoio ao cliente.(javascript:void(0))

O tempo de entrega é de 24h, no entanto em situações de imprevisto que não conseguimos controlar os envios podem demorar até 48h em Portugal Continental. Para envios internacionais deve contactar o apoio a cliente.(javascript:void(0))

Sim, se a entrega é efectuado por transportadora irá receber um código para seguir a sua encomenda através do site da transportadora.

Se escolheu a entrega em uma morada, será enviado um e-mail de confirmação de envio e os dados do mesmo. Deverá estar alguém na morada indicada, no dia de entrega de forma a receber a encomenda, não nos responsabilizamos por alimento vivo que seja sujeito a uma segunda tentativa de entrega.

Todos os nossos envios são grátis a partir de 60€ excepto encomendas que contenham lâmpadas tubulares, isto porque a presença da lâmpada na encomenda obriga ao envio de dois volumes, sendo que a lâmpada tem de ser enviada na sua própria embalagem. O valor apresentado corresponde ao valor do envio do segundo volume (lâmpada), o primeiro volume continua a ter envio grátis. A DARTGECKOS tem o direito, sem qualquer aviso prévio, de não atribuir envio grátis se o pedido assim o justificar.

Os produtos com a tag "Pré-encomenda" a vermelho significam que, no caso do produto não estar em stock é possível fazer o seu pedido na mesma, sendo que esse produto será encomendado ao fornecedor. O pedido só será enviado quando recebermos o produto em falta.

Sim fazemos através dos CTT, no entanto não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no transporte que possam danificar o conteúdo da encomenda. No entanto garantimos o melhor acondicionamento dos produtos.

Se não estiver na morada de entrega pode ligar antecipadamente para a transportadora e utilizando o número do envio tentar um reagendamento da mesma, o mesmo tipo de reagendamento terá de ser feito se a transportadora falhar a entrega por ausência na morada. A Dartgeckos apenas se responsabiliza pelo envio até à primeira tentativa de entrega por parte da transportadora.